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隱私權政策

人人貸款顧問 隱私權政策

https://www.yes01.tw

本隱私權政策(以下簡稱「本政策」)說明人人顧問有限公司(以下簡稱「本公司」,統一編號:96768064)如何蒐集、處理及利用您透過本網站(https://www.yes01.tw)、LINE 官方帳號、電子郵件訂閱及其他諮詢管道所提供,或由本網站自動蒐集之個人資料;如本公司未來啟用 Google Lead Form、Meta Instant Form 或其他廣告蒐集工具,亦適用本政策。

本公司提供貸款顧問仲介服務,協助借款人與適合之銀行、信用合作社或經本公司審核之民間借款方進行媒合;另就貸款案件所涉借款方、資金合作方與其他案件相關方提供資訊整理、聯繫協作與媒合安排服務。本公司本身不提供放款,亦非銀行或其他放款機構,且不提供投資建議、代為管理資金或保證收益。

本政策依據中華民國《個人資料保護法》(以下簡稱「個資法」)及相關法規訂定,適用於您與本公司之所有互動管道。

生效日期:中華民國 115 年 3 月 28 日

壹、蒐集之個人資料類別

本公司依業務需要,可能蒐集以下類別之個人資料(參照法務部公告之個人資料類別):

• C001 辨識個人者:姓名、電話號碼、電子郵件地址、LINE 帳號、通訊地址

• C002 辨識財務者:財務狀況相關資訊(僅於客戶主動提供諮詢所需資料時適用)

• C011 個人描述:年齡、職業(僅於客戶主動揭露時適用)

• C031 住家及設施:不動產相關資訊(貸款規劃諮詢時適用)

• C083 信用評等:信用狀況、負債狀況相關資訊(貸款媒合諮詢時適用)

上述資料僅於您主動提供或本公司因業務需要依法蒐集時適用。

貳、蒐集目的

本公司蒐集您的個人資料,係基於以下特定目的(參照法務部公告之特定目的項目):

• 069 契約、類似契約或其他法律關係事務

• 090 消費者、客戶管理與服務

• 040 行銷

• 152 廣告或商業行為管理

• 136 資(通)訊與資料庫管理

• 157 調查、統計與研究分析

• 181 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務

參、蒐集方式

本公司透過以下方式蒐集您的個人資料:

目前已使用之管道:

(1)您透過本網站表單、LINE 官方帳號對話、電子郵件訂閱或其他諮詢管道主動提供之資料

(2)您透過電話、現場諮詢或書面文件提供之資料

(3)本網站自動蒐集之瀏覽資料(詳見第柒條)

如未來啟用之管道:

(4)Google Lead Form、Meta Instant Form 或其他廣告表單蒐集工具

肆、利用期間、地區、對象及方式

利用期間:自蒐集之日起,至特定目的消失、法令規定之保存期限屆滿、當事人請求停止利用或刪除,或爭議處理程序終結為止,以最晚屆至者為準。

利用地區:以中華民國為主。因使用 LINE、Google、Meta、Kit 或其他受委託服務時,部分資料可能涉及境外伺服器處理(包含美國),本公司將依個資法相關規定確保資料安全。

利用對象:

(1)本公司及其員工

(2)協助提供服務之受委託平台(包含但不限於 LINE、Google、Meta、Kit)

(3)實際參與貸款案件處理之合作對象(包含但不限於銀行、信用合作社、經本公司審核之民間借款方及其他案件相關方)

(4)如個案另需保險規劃相關諮詢,本公司將另行取得您的明示同意後,始於必要範圍內轉介予保險業者、保險經紀人公司或其合法招攬人員;轉介之個人資料僅限該次諮詢所必要之範圍,不得逕供與本次諮詢無關之第三方保險招攬或名單使用

利用方式:以自動化及非自動化方式處理,包含電話聯繫、電子郵件寄送、LINE 訊息推播、系統內部分析等。

除法律另有規定或另行取得您的同意外,本公司不會將您的個人資料提供予前述利用對象以外之第三人。

伍、第三人資料

如您於諮詢過程中提供案件相關方(例如保證人、擔保品共有人、貸款關係人)之個人資料,請確認您對該資料之提供具合法基礎(例如已取得該第三人之同意,或基於法律規定),且僅提供案件所必要之最少資料。

本公司依個資法第 9 條規定,對於非由當事人本人提供之個人資料,除符合法定免告知事由外,將於處理或利用前,或最遲於首次利用時,向該第三人告知資料來源、本公司名稱、蒐集目的、資料類別、利用期間、地區、對象及方式,以及其依法得行使之權利及方式。如依法不能告知或符合法定免告知事由,本公司將留存評估與處理紀錄。

陸、Email 訂閱服務

本網站使用 Kit(原 ConvertKit,為美國 Kit 公司提供之電子郵件行銷平台)處理 Email 訂閱服務。當您透過本網站訂閱電子報時,您提供之電子郵件地址將傳送至 Kit 平台,由 Kit 以自動化方式處理並儲存於其位於美國之伺服器。

Kit 將依本公司指示、雙方契約及其服務條款處理資料。

您可隨時透過 Email 底部之「取消訂閱」連結退出訂閱。

柒、Cookie 及自動蒐集資料

本網站使用 Cookie 及類似技術,蒐集以下類型之資料:

(1)技術性 Cookie:維持網站正常運作所必要,包含工作階段識別、語言偏好等

(2)分析性 Cookie:透過 Google Analytics 4(GA4)蒐集網站使用統計資料及不直接識別特定個人之裝置與瀏覽行為資料,包含瀏覽頁面、停留時間、裝置類型及概略地理位置資訊等

(3)廣告性 Cookie:若本公司啟用 Google Ads、Meta Ads 再行銷或類似廣告功能,可能使用第三方 Cookie 進行廣告投放與成效衡量

自動蒐集之資料類別包含:瀏覽器類型與版本、作業系統、螢幕解析度、語言設定、瀏覽頁面與路徑、停留時間、流量來源與推薦連結,以及 Google 可能為推估概略地理位置而短暫處理之 IP 資訊。

您可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie,但可能影響部分網站功能。

捌、Google Analytics 4

本網站使用 Google Analytics 4(GA4)分析網站流量。GA4 使用第一方 Cookie 蒐集網站使用統計資料。Google 依其隱私權政策處理該等資料。

Google Analytics 4 不記錄或儲存個別 IP 位址;Google 可能短暫使用 IP 資訊推估概略地理位置。您可透過 Google Analytics 選擇退出工具(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)停用 GA4 追蹤。

玖、Google Ads、Meta Ads 及廣告功能

若本公司未來啟用 Google Ads 廣告服務,可能使用以下功能:

(1)再行銷廣告:根據您曾瀏覽本網站之紀錄,在 Google 聯播網上向您展示相關廣告

(2)轉換追蹤:追蹤廣告點擊後之表單提交等轉換行為

若本公司未來啟用 Google Lead Form 廣告,前述表單將僅作基本聯絡資料及需求摘要之蒐集。您於 Google Lead Form 主動填寫之姓名、電話、電子郵件等資料,將依 Google 提供之表單流程先行蒐集並提供予本公司,用於回覆諮詢、評估媒合需求及安排後續服務;如案件需進一步蒐集財務、信用、負債或其他敏感資料,或需處理保證人、共有人、擔保品權利人或其他第三人資料,將由專員於正式案件流程另行說明蒐集方式與必要文件。

本公司不會將您於諮詢過程中提供之財務狀況、信用狀況、負債狀況、可運用資金範圍或其他敏感資料提供 Google 用於個人化廣告受眾、Customer Match、增強型轉換或其他類似用途;如未來依法使用 Google 提供之轉換歸因、CRM 匯出、API 或 webhook 功能,本公司僅會在合法、必要且與原蒐集目的具有正當合理關聯之範圍內處理,並以基本聯絡資料為原則。

若本公司未來啟用 Meta Ads 網站導流廣告或 Meta Instant Form,前述表單將僅作基本聯絡資料及需求摘要之蒐集。您於 Meta 廣告或表單主動填寫之姓名、電話、電子郵件等資料,將依 Meta 提供之廣告或表單流程先行蒐集並提供予本公司,用於回覆諮詢、評估媒合需求及安排後續服務;如案件需進一步蒐集財務、信用、負債或其他敏感資料,或需處理保證人、共有人、擔保品權利人或其他第三人資料,將由專員於正式案件流程另行說明蒐集方式與必要文件。

本公司不會將您於諮詢過程中提供之財務狀況、信用狀況、負債狀況、可運用資金範圍或其他敏感資料提供 Meta 用於自訂廣告受眾、轉換 API、Customer List 或其他類似用途;如未來依法使用 Meta Pixel、Conversions API、自訂廣告受眾、CRM 匯出或其他工具,本公司僅會在合法、必要且與原蒐集目的具有正當合理關聯之範圍內處理,並以基本聯絡資料為原則。

若本公司未來啟用 Google Analytics 4 廣告功能、再行銷受眾或將 Google Analytics 4 與 Google Ads 串接,本公司將更新本政策說明第一方識別碼與第三方 Google 廣告 Cookie 如何一起使用;使用者可透過 Google 廣告設定、網路廣告聯盟選擇退出機制或 Google Analytics 選擇退出工具停用相關功能。

如您希望停用個人化廣告,可透過 Google 廣告設定(https://adssettings.google.com)調整偏好;其他平台之廣告偏好請依您所使用之帳號設定調整。

拾、保險轉介

前端一般網站表單、Google Lead Form、Meta Instant Form 及 LINE 首次收單流程,不以保險轉介作為常規蒐集目的。

如個案涉及保險規劃需求,本公司將於取得您的明示同意後,始於必要範圍內將您的基本聯絡資料及與該次諮詢相關之必要資訊轉介予保險業者、保險經紀人公司或其合法招攬人員。

轉介之個人資料僅限該次諮詢所必要之範圍,不得逕供與本次諮詢無關之第三方保險招攬或名單使用。您可隨時撤回同意。

拾壹、您的個人資料權利

依《個人資料保護法》第 3 條,您就本公司保有之個人資料,享有以下權利:

(1)查詢或請求閱覽

(2)請求製給複製本

(3)請求補充或更正

(4)請求停止蒐集、處理或利用

(5)請求刪除

行使上述權利,請以電子郵件寄至 yes@good123.tw,並載明:姓名、聯絡方式、請求事項。本公司受理您依個資法第 10 條之請求後,原則上將於 15 日內為准駁決定;受理您依個資法第 11 條之請求後,原則上將於 30 日內為准駁決定;必要時得依法延長,並以書面通知其原因。

如您僅希望取消 Email 訂閱,可直接點擊 Email 底部之取消訂閱連結,無需另行申請。

如您表示拒絕接受行銷,本公司即停止以該個人資料進行行銷。本公司於首次行銷時將提供明確、便利之拒絕方式,相關費用由本公司負擔。

拾貳、未成年人保護

本網站之服務對象為具完全行為能力之成年人(年滿 18 歲)。如本公司發現未成年人提供之個人資料係未經法定代理人同意,將立即停止蒐集並刪除相關資料。

拾參、資料安全

本公司依合理之技術及管理措施保護您的個人資料,防止未經授權之存取、使用、洩露、竄改或毀損。相關人員均負有保密義務。

如發生個人資料外洩事件,本公司將依個資法第 12 條規定,以適當方式通知當事人。

拾肆、外部連結

本政策適用於 https://www.yes01.tw 及其子頁面。如本網站包含連結至外部網站,本公司對外部網站之隱私保護不負連帶責任,請詳閱各外部網站之隱私政策。

品牌關係說明:人人貸款顧問為人人顧問有限公司經營之品牌。

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